OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN POPULARITAS DAN KINERJA LAYANAN KURSUS MENGEMUDI

Abstrak

Perkembangan pesat di sektor jasa, khususnya pelatihan mengemudi, mendorong kebutuhan strategi promosi yang relevan dengan tren digital saat ini. Kursus Mengemudi Annailah sebagai lembaga baru di Kota Makassar menghadapi tantangan dalam membangun popularitas di tengah persaingan ketat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas video promosi edukatif melalui konten Instagram sebagai media strategis dalam meningkatkan eksistensi lembaga tersebut. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi literatur. Objek penelitian adalah akun Instagram @kursus_mengemudi_annailah, yang dianalisis sebelum dan sesudah penyusunan video promosi edukatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan video dengan narasi edukatif, visual menarik, dan format sesuai karakteristik Instagram mampu meningkatkan interaksi digital secara signifikan. Jumlah penayangan video naik dari 564 menjadi 1.928, sementara tingkat keterlibatan seperti like dan komentar juga mengalami peningkatan tajam. Sementara dari jumlah pelanggan mengalami peningkatan dari 13 orang per bulan menjadi 37 orang per bulan. Temuan ini memperkuat teori bahwa komunikasi visual melalui video merupakan strategi pemasaran yang efektif dalam membangun popularitas dan citra lembaga. Kesimpulannya, Instagram dapat menjadi media promosi yang potensial bagi lembaga pendidikan non-formal, dengan syarat adanya konsistensi pengelolaan konten. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup pengembangan strategi konten berkala, serta eksplorasi platform digital lainnya seperti TikTok dan YouTube untuk menjangkau audiens yang lebih luas.