Dalaiya, A., dan M. Musdalifah. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA KANTOR KELURAHAN MANGGALA MELALUI PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR”. ADMIT: Jurnal Administrasi Terapan, vol. 1, no. 2, Oktober 2023, hlm. 241-60, doi:10.33509/admit.v1i2.2376.