Sulila, I. (2015). Rekonstruksi Model Layanan Akademik berbasis Quality Assurance Melalui Penerapan Dimensi Pelayanan Publik Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Negeri Gorontalo. Jurnal Administrasi Negara, 21(2), 79–88. https://doi.org/10.33509/jan.v21i2.26